Bloqueio de cartão
A bilhetagem eletrônica oferece ao passageiro que perder o cartão um serviço exclusivo para bloqueio e reembolso dos créditos restantes em um novo cartão, tanto para o cartão Transcol Escolar, quanto para o Cartão Transcol Cidadão (Passe Fácil). Por isso, é importante que o usuário que tiver o cartão extraviado, perdido ou roubado realize o bloqueio antes de fazer a solicitação da 2ª via. Com esse procedimento, não há risco de uso indevido do cartão.
A solicitação de bloqueio de qualquer cartão poderá ser feita na Loja Central do GVBus, nos postos de atendimento ou por meio do nosso SAC. O pedido deverá ser feito até as 19 horas para que o bloqueio seja efetivado no dia útil posterior ao da comunicação.
Vale-Transporte e empresarial: No caso do Vale-Transporte, o bloqueio deverá ser solicitado pela internet, aqui, pelo SAC ou, em último caso, presencial na loja Central.